Sistemul de carduri, call centerul, internet banking-ul şi site-ul băncii Raiffeisen Bank nu au funcţionat sâmbătă dimineaţa, începând cu ora 5.30, din cauza unei pene de curent, a anunţat sâmbătă banca.

”La producerea penei de curent, urmată de fluctuaţii de tensiune, comutarea automată pe generatoare nu a funcţionat din cauza defectării unor componente de automatizare. O serie de componente au trebuit înlocuite si respectiv repornite manual. Evenimentul a fost coroborat şi cu un proces de închidere de zi. Planul de continuitate a fost activat, etapele de acţiune şi implementare trebuie însă parcurse progresiv indiferent de presiunea de timp, pentru ca datele şi tranzacţiile clienţilor noştri sunt prioritare”, se arată în explicaţia trimisă de bancă.

Banca a reuşit să remedieze problema în cazul sistemelor de carduri şi a call center-ului în jurul orei 9.

Ulterior, în jurul orei 10, site-ul băncii a redevenit funcţional. Banca lucrează în prezent pentru a remedia problemele în ceea ce priveşte aplicaţiile de internet şi mobile banking.