“Gradul de mulțumire a pacienților este în jur de 70% la ora actuală”, a spus Dumitru Vienescu, managerul interimar al spitalului din Târgu Jiu.

Vienescu a precizat într-o emisiune la Radio Târgu Jiu că se bazează pe chestionarele completate de pacienți: “Există aceste chestionare ale pacienților, cât și ale angajaților. Aceste chestionare sunt centralizate în fiecare lună de serviciul de statistică și aduse la cunoștința conducerii. Aceste chestionare sunt analizate, am văzut și propuneri pentru îmbunătățirea serviciilor din spital, am ținut cont de ele în limita bugetului care ne-a fost alocat”.

Pacienții care completează chestionarele își păstrează anonimatul. “Luna trecută au fost în jur de șase sute și ceva de chestionare centralizate. Teoretic, fiecare pacient ar trebui să primească un chestionar”, a mai spus managerul interimar.

Vienescu a precizat că aceste chestionare evaluează calitatea hranei, dialogul dintre personal și pacienți sau aparținători. (A.A.)